雷锋精神闪耀申城，上海电信创新服务温暖全城

3月5日，学雷锋纪念日如期而至。在春意渐浓的上海街头，一股股暖流在城市的各个角落涌动。当天，中国电信上海公司以“电信美好 上海公司”为主题，在全城范围内创新开展了一系列学雷锋志愿服务活动，将数字时代的贴心服务与无私奉献的雷锋精神深度融合，用实际行动诠释了央企的责任与担当。

与传统的便民服务不同，上海电信今年的活动着重突出“创新”二字。在浦东新区，一支由青年技术骨干组成的“数字助老”志愿服务队深入社区，打破了过去单一的摆摊设点模式，推出了“预约上门、一对一诊疗”的服务。志愿者们走进老年居民家中，不仅帮助他们清理手机内存、屏蔽骚扰电话，更手把手教授老年人使用“翼支付”、预约挂号、视频通话等智能应用。面对老年人普遍担心的网络诈骗问题，志愿者还结合真实案例，现场演示了如何识别虚假Wi-Fi和钓鱼链接，帮助银发族跨越“数字鸿沟”，畅享智慧生活的便捷与安全。

在静安、徐汇等中心城区的核心营业厅，上海电信将学雷锋活动与“爱心翼站”服务升级紧密结合。当日，营业厅内特别开设了“学雷锋便民专席”，除了提供常规的饮水、充电、急救药箱等服务外，还邀请了维修工程师现场为市民免费检修手机、贴膜，并提供家庭宽带网络免费测速与优化方案。一位刚咨询完家中全屋Wi-Fi覆盖优化方案的市民王先生表示：“这种把专业服务送到身边的做法，比单纯的口号更实在，这才是真正的为民服务。”

与此上海电信的党团员志愿者们还走出营业厅，来到南京路步行街、五角场商圈等人流密集区域，开展“网络义诊”和“反诈宣传”。针对市民关心的家庭网络安全、个人信息保护等热点问题，志愿者们发挥通信专业优势，耐心答疑解惑。活动现场，一件件红马甲汇成了流动的风景线，他们用真诚的微笑和周到的服务，赢得了过往市民的频频点赞。

中国电信上海公司相关负责人表示，学雷锋不仅仅是一天的活动，更是一种融入日常工作的精神内核。上海电信将以此次纪念日为契机，持续推动志愿服务常态化、专业化，依托“爱心翼站”等载体，把“电信美好”的愿景转化为每一次优质的服务、每一次暖心的关怀。上海电信将继续传承雷锋精神，以数智力量赋能城市治理，以温情服务回馈广大市民，让雷锋精神在申城数字化转型的新征程上焕发出更加璀璨的光芒。